企業(yè)網(wǎng)站建設是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和形象宣傳的平臺,相當于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )名片,不但對企業(yè)的品牌形象是一個(gè)良好的宣傳,同時(shí)可以輔助企業(yè)的銷(xiāo)售,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接幫助企業(yè)實(shí)現產(chǎn)品的銷(xiāo)售,企業(yè)可以利用網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行宣傳、產(chǎn)品資訊發(fā)布、招聘等。
那么如何規范建設企業(yè)網(wǎng)站呢?
第一、企業(yè)網(wǎng)站本身的介紹
首先要思考企業(yè)官網(wǎng)建設的目的是什么?
用戶(hù)在什么場(chǎng)景下使用企業(yè)網(wǎng)站,企業(yè)官網(wǎng)應該提供什么服務(wù)?解決什么問(wèn)題?官網(wǎng)本身的核心功能是什么等等。
例子:比如允承的官網(wǎng),第一眼就知道這是一個(gè)南京廣告公司的官網(wǎng),細節的功能需要用戶(hù)慢慢去發(fā)現,但是第一印像需要讓用戶(hù)在一秒內反應過(guò)來(lái)這個(gè)官網(wǎng)是干什么。
金融類(lèi)企業(yè)網(wǎng)站,比較偏商務(wù)化,必須要沉穩、大方,給人可靠的感覺(jué)。
圖片來(lái)源:允承——梵池網(wǎng)站建設
其次是用戶(hù)對網(wǎng)站有什么期待?
用戶(hù)來(lái)到企業(yè)網(wǎng)站,肯定是有他們要達成的目的。比如通過(guò)搜索關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站,會(huì )需要強調相關(guān)的產(chǎn)品內容或者企業(yè)更詳細的資料。
而通過(guò)銷(xiāo)售渠道了解并進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站,則可能是更直接的目標,直接購買(mǎi)商品,可以通過(guò)預留銷(xiāo)售渠道和注冊引導等等內容來(lái)引導用戶(hù)。通過(guò)用戶(hù)對網(wǎng)站的需求來(lái)完善網(wǎng)站的主要內容。
第二、用體驗設計思路完善官網(wǎng)內容
官網(wǎng)實(shí)際上是用戶(hù)與產(chǎn)品的一個(gè)接觸點(diǎn),把官網(wǎng)內容放到一個(gè)完整的用戶(hù)體驗路徑流程里來(lái)看。用戶(hù)一定是在某些前置條件(比如通過(guò)市場(chǎng)了解)之后,開(kāi)始訪(fǎng)問(wèn)官網(wǎng)。了解了官網(wǎng)的內容后,才會(huì )有進(jìn)一步的流程或者要達到的目的地。
其實(shí)就是:一群怎樣的用戶(hù)在什么樣的場(chǎng)景下訪(fǎng)問(wèn)官網(wǎng),并最終要達到什么目標。
因此針對目標用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn),企業(yè)網(wǎng)站要有相應的內容承載。
接下來(lái)要考慮官網(wǎng)整體印象的塑造對用戶(hù)的影響。官網(wǎng)需要成為用戶(hù)與產(chǎn)品之間情感化的紐帶,第一印象是非常重要的,我們要向用戶(hù)傳達產(chǎn)品甚至企業(yè)的品牌價(jià)值觀(guān)。
比如我們的官網(wǎng)想要強調的我們通過(guò)品牌方法論幫助客戶(hù)尋找最適合的品牌戰略發(fā)展及與之匹配的平面設計。強調專(zhuān)業(yè)與科學(xué),官網(wǎng)氛圍應該更高端與明亮,在UI視覺(jué)上讓用戶(hù)能感覺(jué)到專(zhuān)業(yè),給到用戶(hù)在沒(méi)有仔細看內容前形成大致的印象。
三、企業(yè)官網(wǎng)信息內容匯總
1.內容重組
按照由淺入深、由概括到具體的順序展示官網(wǎng)的內容。將零散的官網(wǎng)內容按照用戶(hù)的認知順序,進(jìn)行逐一分配,規劃出內容大致的展示排序。
2. 內容展現
主要是這三種:文字、圖片、視頻。在官網(wǎng)上要多種形式配合來(lái)傳達內容。
3.文案傳達
內容寫(xiě)成可讀的文案需要站在用戶(hù)的角度描述,要使用用戶(hù)能懂的詞匯。
4. 情感體驗的過(guò)程
設想期望的用戶(hù)在官網(wǎng)上的情感體驗過(guò)程。用戶(hù)對產(chǎn)品形成一個(gè)好的第一印象,這個(gè)印象包括產(chǎn)品氣質(zhì)和視覺(jué)感受。接著(zhù)讓用戶(hù)帶著(zhù)這個(gè)印象去接收內容,內容中讓他感受到共鳴這一類(lèi)的感受。推他一把,讓他信任我們,從而達到官網(wǎng)的目標。
5. 用戶(hù)的信任
如何獲取用戶(hù)的信任,不僅僅是保證內容的真實(shí)性,更要讓用戶(hù)感受到。
所以在很多企業(yè)官網(wǎng)中可見(jiàn)視頻這種形式,拍攝真實(shí)案例、真實(shí)現場(chǎng)、真實(shí)用戶(hù)來(lái)講述他們使用產(chǎn)品的過(guò)程。會(huì )大大增加用戶(hù)對官網(wǎng)的信任感。同時(shí)會(huì )進(jìn)行相關(guān)的品牌背書(shū),比如權威機構的認證,行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的合作等等。
四、企業(yè)網(wǎng)站設計思考總結
模擬用戶(hù)完成了整個(gè)官網(wǎng)的體驗,經(jīng)歷了從期待到信任的過(guò)程后,官網(wǎng)設計也就完成了。
整個(gè)過(guò)程是:從官網(wǎng)給用戶(hù)的第一印象,到用戶(hù)來(lái)官網(wǎng)干什么,官網(wǎng)可以提供什么幫助,如何安排官網(wǎng)的信息內容展示,才能讓用戶(hù)更好找到自己需要的信息,和通過(guò)官網(wǎng)的了解對企業(yè)產(chǎn)生信任。
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